Informativa sul trattamento dei dati personali

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Orthosanit 2 Srl
Via Robassomero 7/9
10073 Ciriè (TO)
Italia

Email: amministrazione@orthosanit2.com

2. Tipologie di dati trattati

A seconda del servizio richiesto, Orthosanit 2 Srl potrà trattare le seguenti categorie di dati:

• dati anagrafici e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono;

• dati relativi agli ordini, agli acquisti e alle richieste effettuate;

• dati di fatturazione, pagamento e spedizione;

• eventuali comunicazioni inviate dall’utente tramite email, form di contatto o altri canali;

• dati tecnici di navigazione raccolti tramite il sito e tramite cookie o strumenti simili.

Eventuali dati particolari o relativi alla salute saranno trattati solo se forniti volontariamente dall’utente e solo se necessari per gestire la specifica richiesta, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

3. Finalità del trattamento

I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini e dei rapporti contrattuali

I dati saranno utilizzati per:

• gestire acquisti, ordini, spedizioni, consegne, resi e rimborsi;

• fornire assistenza pre-vendita e post-vendita;

• rispondere a richieste di informazioni;

• adempiere agli obblighi derivanti da contratti o richieste dell’utente.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

b) Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali

I dati saranno trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa civilistica, fiscale e contabile.

La base giuridica del trattamento è l’adempimento di un obbligo legale.

c) Assistenza tecnica e gestione dei servizi

I dati potranno essere utilizzati per fornire supporto tecnico, assistenza sui prodotti acquistati, gestione di eventuali garanzie, reclami o richieste successive all’acquisto.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto e, ove necessario, il legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del rapporto con il cliente.

d) Marketing e comunicazioni promozionali

Con il consenso dell’utente, i dati potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, offerte commerciali, aggiornamenti su prodotti, servizi, iniziative, novità e attività di Orthosanit 2 Srl.

Il conferimento del consenso per finalità di marketing è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce l’acquisto dei prodotti o l’utilizzo dei servizi principali.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a amministrazione@orthosanit2.com.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con modalità idonee a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali.

Orthosanit 2 Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o diffusione indebita.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, alla fatturazione, alla spedizione e all’assistenza è obbligatorio. In mancanza di tali dati, non sarà possibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a:

• personale interno autorizzato da Orthosanit 2 Srl;

• fornitori di servizi informatici, gestionali, logistici e di spedizione;

• consulenti fiscali, amministrativi, contabili e legali;

• banche, istituti di pagamento e fornitori di servizi finanziari;

• soggetti che gestiscono servizi di assistenza, garanzia o manutenzione;

• autorità pubbliche, enti di controllo o amministrazioni competenti, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati per conto di Orthosanit 2 Srl saranno nominati, ove necessario, responsabili del trattamento.

I dati personali non saranno diffusi.

7. Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali saranno trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea.

Qualora fosse necessario trasferire dati verso Paesi extra UE, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;

• i dati necessari alla gestione di garanzie, reclami o contenziosi saranno conservati per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;

• i dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti;

• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto di opposizione al trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

• diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

amministrazione@orthosanit2.com

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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